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25 Abr

Los 4 errores más comunes de las empresas en redes sociales

Publicado por

Cada día más empresas se suman al complejo y masificado mundo de las redes sociales. La moda de abrir perfiles por “estar” presente en internet se afianza de una manera muy peligrosa entre las empresas y con ello, podemos llegar a identificar cinco errores que se suelen repetir con mucha frecuencia.

Publicaciones al aire, sin contenido que interese.

Muchas marcas se dedican básicamente a sacar actualizaciones diarias de contenido “egocentrista” sin tener para nada en cuenta los intereses de aquellos que les pueden estar siguiendo. Además, es común también que se usen ciertas fórmulas automáticas que lo que generan es spam y por tanto una mala reputación online.

Abrir perfiles y olvidarlos.

Una táctica muy común desgraciadamente y que cada día se extiende más. Muchas marcas, en su mayoría pequeñas, abren perfiles sociales y probablemente falta de tiempo, olvida atenderlos. Eso conlleva que muchos clientes se sientan engañados por falta de dedicación.

Uso excesivo de los clickbait.

En un mundo totalmente “infoxicado” hay que ser un verdadero artista para llegar a llamar la atención de tu público. Además, las webs con las técnicas de “clickbait” proliferan como la pólvora dejando de lado la calidad por la cantidad. Es una guerra realmente complicada. Muchos de esos sites dan contenido con una dudosa calidad pero a cambio consiguen mucho tránsito en sus enlaces.

Los perfiles sociales los puede manejar cualquiera

Otro error común y que es más fácil encontrarlo es el hecho de que muchas empresas contratan a personal sin ningún tipo de experiencia para la atención de sus redes sociales. Con ello, nos encontramos situaciones como crisis de reputación mal gestionadas que son un verdadero quebradero de cabeza para la marca.


Ignacio F. Cubelas Fortes
Coordinador Sociment Galicia
@icubelas

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