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Nuestro compañero Antonio J. Padrón fue uno de los miembros recibidos por S.M. Felipe VI esta semana en el Palacio de la Zarzuela dentro del marco de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios (CEAJE).

Nuestro compañero es actualmente secretario General de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Canarias (AJE CANARIAS)

Para cualquier empresa disponer de una oficina o local que sirva de sede, en la que ofrecer sus servicios y productos a sus clientes, y desde la que se realizará la gestión y administración de la empresa,  es algo que cualquier emprendedor se plantea como uno de los gastos a incluir en su plan de negocio antes de lanzarse a la aventura empresarial.

Al igual que consideramos esta inversión como básica y prioritaria para nuestra actividad, debemos de considerar los costes y el poner en marcha nuestra OFICINA VIRTUAL que será nuestro sitio Web. En la actualidad disponer de una página Web corporativa es básico y vital para cualquier empresa o negocio.
La página Web de nuestra empresa será el punto de comunicación entre nuestros clientes y nuestra empresa, en la que podrán conocer qué es lo que hacemos, como lo hacemos, donde estamos y en la que debemos de poner a disposición del cliente unos medios de comunicación claros y directos para poder interactuar con nosotros.

El planteamiento de nuestra Oficina Virtual, debe de ser siempre desde el punto de vista de ¿Qué es lo que ofrecemos al cliente? El visitante de nuestra web, está cansado de ver páginas de la competencia exaltando lo buenos que son sus productos y lo “bien” que lo hacen todo, pero la realidad es que el cliente lo que busca cuando busca un servicio o un producto es una solución a su problema, una solución a una necesidad de un producto o un servicio que demanda y que quiere adquirir y que nosotros debemos de ser capaces de suministrar para que el cliente realice la transacción comercial con nosotros.
Por encima de los factores visuales, a la hora de construir nuestra sitio Web debemos de tener en cuenta otros muchos factores, que determinarán que nuestro sitio Web sea o no lo esperado para nuestros clientes, con esto no queremos decir que este factor no sea importante, ya que por supuesto nuestra web visualmente debe de transmitir una imagen seria y de calidad, pero lo que no le importa al cliente es si le ponemos una música de bienvenida, o una animación espectacular de bienvenida en nuestra web,  que a lo mejor nos ha supuesto un coste superior a la propia web.

Debemos de ser claros y concisos con el mensaje, intentar  transmitir de la forma más sencilla, qué es lo que hacemos y como lo hacemos, para que el cliente pueda tener la información que busca en el menor tiempo posible. Las vías de comunicación (Teléfonos, mails, redes sociales y localización) deben de estar visibles al máximo, y accesibles de una forma sencilla.

En la actualidad la competencia empresarial es voraz en todos los sectores, por ese motivo nuestra empresa o negocio debe de tener una oficina virtual abierta al mundo a través de internet y su página Web, con la que poder presentar su empresa, sus productos y sus servicios a sus potenciales clientes, así mismo al igual que cuando usted abre su oficina o su local “físico” intenta atraer clientes al mismo con cartelería, publicidad en medios tradicionales, publicidad impresa.. Cuando lanza su empresa en la red debe de realizar labores de publicidad que consigan atraer público a su negocio en la red a través de campañas de marketing online y difundiendo en todo lo posible su marca en Internet y su empresa para que el ROI de su inversión y de sus campañas sea el máximo posible, y su negocio consiga los objetivos y el crecimiento deseados.

Ernesto Rozas
Dpto. Informática SOCIMENT

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