FacebookTwitterLinkedinGoogleMyspaceLastfmFeedYoutube

Noticias Recientes

¡Qué suerte! Nuestro compañero Antonio J. Padrón tuvo la oportunidad de visitar las oficinas de Facebook España en Madrid.

En el marco de la visita, estuvo con Natalia Basterrechea Oñate, Head of Policy of Facebook compartiendo la visión de la transformación digital en las empresas.


Todo ello dentro de la visita realizada de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios (Ceaje)

Cambiaron las preferencias del consumidor, su forma de relacionarse con las marca. Ha cambiado la forma en la que los consumidores y las empresas se relacionan. El consumidor busca una relación de amor con la marca, lo que denomino vulgarmente como romanticismo comercial.    

El consumidor se ha vuelto más exigente, busca lo auténtico, lo natural, se preocupa por su salud, por lo que come y por su origen. Está hiperconectado y totalmente informado. Demanda varios puntos de contacto con el producto ya sean físicos o digitales. Busca vivir una experiencia en el consumo y en la post compra. Se mueve por sus motivaciones y no por etiquetas. Así se comportan los nuevos consumidores.

Fruto de esta transformación en los hábitos de consumo y relación nace el denominado Marketing 3.0 (Bautizado así por el gran Kotler). Apoyándose en las Tecnologías de la Información (TIC) ha transformado el modo de relacionarse con los clientes teniendo un papel decisivo en la estrategia de Marketing. Ante este entorno cada vez más complejo y cambiante las empresas están obligadas a responder creando comunidades, canales propios en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram…) y combinándolos con los medios offline buscando multiplicar el efecto de sus comunicaciones.

El Marketing 3.0 se apoya ante todo en tres pilares fundamentales:

  • Integridad de marca: Todo el engranaje que compone el producto es original.
  •  Cuidado del cliente: Creciendo aún más su protagonismo, se convierte en juez para que la empresa devuelva a la sociedad lo que la sociedad le ha aportado.
  •  La colaboración con el público, queriendo ser los consumidores colaboradores y partícipes del contenido de sus marcas.

Ante este panorama se precisa mantener una línea directa con el consumidor, que exige innovación y compromiso. Es por ello que no me extraña, la principal conclusión extraída del informe elaborado por Accenture Strategy, titulado The C-level Disruptive Growth Opportunity: el 53% de los presidentes y consejeros delegados españoles cree que el responsable de marketing es el principal motor del crecimiento disruptivo en las compañías.

Es preciso que las empresas entiendan que los consumidores necesitan sentirse partícipes de sus productos. El marketing 3.0 diferencia a las empresas para acercarlas a sus consumidores, así como al entorno que los rodea. Esta tendencia obliga a las empresas a profesionalizar su equipo de marketing y destinar más recursos para escuchar y entender a sus consumidores. El departamento de marketing toma una mayor importancia y se posiciona como la palanca de cambio e integración.

El Marketing 3.0 no solo ha venido para quedarse, sino también para dominar el panorama empresarial. Marketing revolution!

Alberto Aldao



 

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies. Para más información y conocer como cambiar su configuración consulte nuestra política de cookies. Política de cookies.

Acepto las cookies de este sitio.